Starostlivosť o zákazníkov v knižniciach
Event type
seminar
Date, time and place of event
20. 10. 2005 Mestská knižnica mesta Piešťany
AdministratorMestská knižnica mesta Piešťany
Description
Obsahom seminára budú tieto témy:
1. Základná orientácia v starostlivosti o zákazníkov v knižniciach
2. Riešenie konfliktov a stresových situácií v práci s klientom
3. Asertivita
Lektorka: Mgr. Marcela Zaoralová
Projekt je financovaný z prostriedkov Programu Ex Libris Ministerstva kultúry Slovenskej republiky